SIKÇA SORULAN SORULAR

*Siparişim nerede?

Siparişinizin nerede olduğunu üye girişinizi yaptıktan sonra Hesabım / Siparişlerim  bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Ayrıca ana sayfanın altında yer alan sipariş takip başlığına tıklayarak e-posta adresiniz ve sipariş numaranızı girerek siparişinizin kargo takibini yapabilirsiniz.

*İnternet üzerinden satın aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde; iade taleplerinizi siteye üye girişinizi yaptıktan sonra hesabım sekmesinden oluşturabilirsiniz.

*Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişinizi iptal etmek için Hesabım / Destek Taleplerim sekmesinden talep oluşturarak ekibimize iletebilirsiniz.

Ayrıca Pazartesi-Cuma 09.00 ila 18.00 arası canlı destek sisteminden de yararlanabilirsiniz.

*Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Ödemelerinizi havale ve kredi kartı ile yapabilirsiniz. (Visa, Mastercard, Amex,Local Payment Options)

*Beğendiğim bir ürünü kaydedebilir miyim?

Ürün detay sayfasından favorilere ekleyebilir, hesabım/favorilerim sekmesinden kaydettiğiniz favori ürünlerinize erişebilirsiniz.

*Alınan ürünler yanlış veya kusurlu. Ne yapmalıyım?

Konu ile ilgili destek almak için Hesabım / Destek Taleplerim sekmesinden talep oluşturarak ekibimize iletebilirsiniz.Destek ekibimiz sizlerle 3 ila 5 iş günü içinde e-posta yoluyla iletişime geçecektir.